Devoluciones · Garantías · RMA
Devoluciones y servicio técnico JARV
En esta página encontrarás toda la información necesaria para solicitar una devolución, reparación o gestión de garantía de los productos distribuidos por JARV.
Condiciones de devolución y garantía
Todos los productos distribuidos por JARV cuentan con un mínimo de un año de garantía, contado a partir de la fecha de la factura de compra. Algunos productos pueden disponer de un período de garantía superior, siendo siempre vinculante la información reflejada en la factura.
La garantía cubre
- Defectos de fabricación.
- Averías producidas durante un uso normal del producto.
- Reparación del equipo en servicio técnico autorizado.
La garantía no cubre
- Uso incorrecto, manipulación indebida o mantenimiento inadecuado.
- Reparaciones o modificaciones realizadas por personal no autorizado.
- Desgaste natural derivado del uso.
- Problemas causados por configuraciones incorrectas de software o hardware.
- Daños producidos por componentes o accesorios no suministrados por JARV.
El envío de productos a servicio técnico deberá realizarse a portes pagados,
tanto si el producto se encuentra dentro como fuera de su período de garantía,
salvo que se indique expresamente lo contrario.